Widerrufsrecht und Rückerstattung

Kurz erklärt

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wir beginnen sofort mit deinem Song, damit er rechtzeitig fertig ist. Dein Widerrufsrecht gilt trotzdem die vollen 14 Tage.
Widerrufst du innerhalb dieser 14 Tage, bekommst du den vollen Betrag zurück, auch wenn du deinen Song schon hast.
Unabhängig davon gilt unsere Zufriedenheitsgarantie: Wir überarbeiten deinen Song einmal kostenlos, ohne Frist.
Widerrufen kannst du ganz einfach online, über «Vertrag widerrufen» in der Fusszeile.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Infinite Memories, Inhaber Raphael Stahl, Bürglistrasse 23, 8304 Wallisellen, Schweiz, Telefon +41 78 713 41 31, E-Mail info@infinitememories.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter infinitememories.de/pages/vertrag-widerrufen (Link «Vertrag widerrufen» in der Fusszeile unserer Website) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Infinite Memories, Bürglistrasse 23, 8304 Wallisellen, Schweiz, E-Mail info@infinitememories.ch:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere Zufriedenheitsgarantie (freiwillig)

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten geben wir dir unsere Zufriedenheitsgarantie:

Eine kostenlose Überarbeitung, ohne Frist: Gefällt dir das Ergebnis nicht, überarbeiten wir deinen Song einmal kostenlos, ganz egal, wann du dich meldest. Gib uns konkretes Feedback (z. B. «Refrain zu schnell», «Gitarre statt Klavier», «emotionaler»), und wir liefern dir eine neue Version.
Nicht enthalten ist ein komplett neuer Song (z. B. anderer Anlass, andere Person, komplett neuer Songtext). Weitere Überarbeitungen sind gegen Aufpreis möglich.
So geht's: Schreib uns an info@infinitememories.ch mit deiner Bestellnummer und deinem Feedback. Die überarbeitete Version bekommst du in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (Express: 24 Stunden).
Die Garantie gibt dir Infinite Memories (Angaben im Impressum). Sie ist kostenlos und schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, nicht ein.

Rückerstattung

Bei Widerruf: Widerrufst du wirksam, erstatten wir dir alle Zahlungen spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel.
Nach Ablauf der 14 Tage: Dann gilt unsere Zufriedenheitsgarantie statt einer Rückerstattung. Möchtest du danach stornieren, bevor alles geliefert ist, erstatten wir dir aus Kulanz den Kaufpreis abzüglich der bereits angefallenen Produktionskosten.
Bei Mängeln gelten in jedem Fall deine gesetzlichen Rechte.

Technische Mängel

Ist eine Datei fehlerhaft (z. B. nicht abspielbar, defekter Download-Link, fehlerhafte Komprimierung), liefern wir kostenlos nach. Melde dich dafür an info@infinitememories.ch.