Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop unter infinitememories.de geschlossen werden.

(2) Vertragspartner ist Infinite Memories, Einzelfirma, Inhaber Raphael Stahl, Bürglistrasse 23, 8304 Wallisellen, Schweiz, E-Mail info@infinitememories.ch (nachfolgend «wir»).

(3) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Für Unternehmer gelten diese AGB, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist (z. B. «Song für Firmen & Marken»).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

(5) Massgeblich ist die Fassung dieser AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 2 Leistungen

(1) Wir erstellen personalisierte Songs nach den Angaben, die der Kunde im Song-Assistenten macht (Briefing). Je nach Paket und gewählten Extras gehören weitere digitale Inhalte dazu, zum Beispiel ein Lyric-Video, ein persönliches Erinnerungsvideo, der Songtext als PDF oder die Express-Lieferung. Massgeblich ist die Beschreibung von Paket und Extras zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Songtexte, Musik und Gesang entstehen mit Unterstützung von KI-Werkzeugen; wir prüfen und verfeinern die Ergebnisse. Jeder Song ist eine individuelle künstlerische Umsetzung des Briefings.

(3) Gedruckte Kinderbücher liefern wir derzeit nicht nach Deutschland.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

(2) Der Kunde erfasst im Song-Assistenten sein Briefing, wählt Paket und Extras und prüft alles in der Übersicht, wo er jede Angabe noch ändern kann. Über den Button zur Kasse gelangt er in den Checkout und gibt dort seine Kontakt- und Zahlungsdaten ein. Eingabefehler kann er vor dem Absenden direkt in den Eingabefeldern korrigieren oder über «Zurück» im Browser zum Song-Assistenten zurückkehren. Mit Klick auf den Button «Zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser E-Mail nehmen wir das Angebot an; der Vertrag kommt damit zustande. Die Bestellbestätigung enthält zugleich die Vertragsbestätigung mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Wir speichern den Vertragstext. Der Kunde erhält ihn mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB kann er zudem jederzeit unter infinitememories.de/pages/agb abrufen und speichern.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro.

(2) Für die digitale Lieferung fallen keine Versandkosten an.

(3) Der Kunde kann mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie, je nach Gerät, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig. Die Zahlung wird über Shopify Payments oder PayPal abgewickelt.

§ 5 Lieferung und Lieferzeiten

(1) Wir liefern digital: Die fertigen Dateien (Song, Videos, PDF) stellen wir auf unserer Download-Plattform delivery.infinitememories.ch bereit und senden den persönlichen Link an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

(2) Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, mit Express-Lieferung innerhalb von 24 Stunden, jeweils ab Vertragsschluss. Werktage sind Montag bis Freitag. Die Frist ist eingehalten, wenn wir den Link innerhalb der Frist versenden.

(3) Für das persönliche Erinnerungsvideo stellt der Kunde bis zu 50 Bilder zur Verfügung (nur Bilddateien, keine Videos). Wie die Bilder übermittelt werden, steht im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung. Die Lieferfrist für das Video beginnt, sobald die Bilder bei uns vorliegen. Fehlen die Bilder bei Ablauf der Lieferfrist, auch bei Express-Lieferung, liefern wir den Song und die übrigen Dateien fristgerecht; das Video folgt innerhalb der Lieferfrist ab Eingang der Bilder.

(4) Fehlen für die Produktion nötige Angaben oder stellen wir eine Rückfrage, verlängert sich die Lieferfrist um die Zeit bis zur Antwort des Kunden.

(5) Wir beginnen mit der Produktion direkt nach Vertragsschluss, auch vor Ablauf der Widerrufsfrist. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt davon unberührt (§ 6).

(6) Wir empfehlen, die Dateien herunterzuladen und zu speichern.

(7) Halten wir die Express-Frist von 24 Stunden nicht ein, erstatten wir die Express-Gebühr. Das gilt nicht, soweit sich die Lieferung nach Absatz 3 oder 4 verzögert (fehlende Bilder oder Angaben).

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Massgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.

(2) Widerruft der Verbraucher innerhalb der Widerrufsfrist, erstatten wir ihm alle Zahlungen, auch wenn wir mit der Produktion bereits begonnen oder den Song bereits geliefert haben.

(3) Den Widerruf kann der Verbraucher auch online erklären, über den Link «Vertrag widerrufen» in der Fusszeile unserer Website.

§ 7 Zufriedenheitsgarantie

(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir für Songs eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Entspricht ein gelieferter Song nicht den Erwartungen des Kunden, überarbeiten wir ihn einmal kostenlos. Die Garantie ist zeitlich nicht begrenzt.

(2) Der Kunde macht die Garantie per E-Mail an info@infinitememories.ch geltend, mit Bestellnummer und konkretem Feedback. Die überarbeitete Fassung liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (Express: 24 Stunden).

(3) Nicht umfasst ist ein komplett neuer Song (z. B. anderer Anlass, andere Person, komplett neuer Songtext). Weitere Überarbeitungen sind gegen Aufpreis möglich.

(4) Garantiegeber ist Infinite Memories (§ 1 Abs. 2). Die Garantie ist kostenlos und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die Mängelrechte, nicht ein.

§ 8 Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für digitale Produkte nach den §§ 327 ff. BGB.

(2) Gegenstand des Vertrags ist eine individuelle künstlerische Umsetzung des Briefings. Gestalterische Entscheidungen innerhalb des Briefings, zum Beispiel Melodie, Arrangement, Klang der Stimme oder die Formulierung einzelner Textzeilen, sind Teil dieser Leistung und für sich allein kein Mangel. Für Geschmacksfragen gilt die Zufriedenheitsgarantie nach § 7.

(3) Technische Mängel (z. B. eine nicht abspielbare Datei oder ein defekter Download-Link) meldet der Kunde bitte an info@infinitememories.ch; wir liefern dann umgehend eine fehlerfreie Datei nach.

§ 9 Inhalte des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass er die Inhalte, die er uns für die Produktion übermittelt (Texte, Bilder, Sprachaufnahmen), verwenden darf und dass erkennbare Personen (bei Minderjährigen die Erziehungsberechtigten) mit der Verwendung im bestellten Produkt einverstanden sind.

(2) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Briefing rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder jugendgefährdende Inhalte enthält oder Rechte Dritter verletzt. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

(3) Verletzt der Kunde schuldhaft seine Pflichten nach Absatz 1, stellt er uns von den daraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei.

§ 10 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde darf den fertigen Song zeitlich und örtlich unbeschränkt privat und öffentlich nutzen, zum Beispiel abspielen, verschenken, an Feiern vorführen und in sozialen Medien teilen.

(2) Lyric-Video und Erinnerungsvideo überlassen wir dem Kunden zur privaten Nutzung. Für eine kommerzielle Nutzung (z. B. Werbung oder Veröffentlichung durch Unternehmen) braucht es eine separate Vereinbarung (Angebot «Song für Firmen & Marken»).

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

(1) Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz von Infinite Memories.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.